Jogi információk
Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató és hatály
A jelen Általános Szerződési Feltételek a BALATON-ENDURO Kft. (8300 Tapolca, Külterület hrsz 0124/1., Magyarország; a továbbiakban: „Üzemeltető”, „mi”) által a tapolcai Cross Country Valley létesítményben nyújtott valamennyi szolgáltatásra, valamint a ccv-tapolca.com weboldalon keresztül leadott valamennyi foglalási megkeresésre irányadók. A feltételek fogyasztókra és vállalkozásokra egyaránt vonatkoznak; egyes rendelkezések kifejezetten csak vállalkozásokra alkalmazandók, ez külön jelölve van. Az ügyfél eltérő feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha azokhoz írásban hozzájárulunk.
2. Szolgáltatások
Szolgáltatásaink: • Pályahasználat: a motocross- és endurópályák saját felelősségre történő használata napijegy ellenében. • Edzés és coaching: irányított vezetéstechnikai edzés egyéneknek, csoportoknak, egyesületeknek és cégeknek, különböző motorkategóriákban, szinteken és szakágakban. • Parkolóhely: sátorral vagy lakóautóval történő éjszakázás a paddock melletti területen, vizesblokkal és igény szerint áramcsatlakozással. A pályákat kizárólag edzési célra bocsátjuk rendelkezésre, versenypályaként nem. A kínálat, a pályavezetés és a felszereltség évszakonként és időjárás függvényében változhat. A weboldalon szereplő ábrázolások a létesítményt mutatják be, de nem jelentik egy adott napi állapot szavatolását.
3. A szerződés létrejötte
A szolgáltatásaink weboldalon való megjelenítése nem kötelező erejű ajánlat, hanem megkeresésre való felhívás. Az űrlap elküldésével nem kötelező erejű foglalási megkeresést adsz le. Ezzel még nem keletkezik fizetési kötelezettséged. A weboldalon megjelenő automatikus visszajelzés és az esetleges e-mailes átvételi visszaigazolás kizárólag a megkeresés beérkezését dokumentálja. A szerződés akkor jön létre, amikor a foglalást e-mailben kifejezetten visszaigazoljuk. Az időpont csak ezzel a visszaigazolással válik véglegesen lefoglalttá. Minden megkeresést egyedileg vizsgálunk, és indokolás nélkül elutasíthatunk, például kapacitás hiányában, zárt napokon vagy hiányos adatok esetén. A pálya előzetes foglalás nélküli használata esetén a szerződés a jegy helyszíni megváltásával jön létre.
4. Kapacitás és rendelkezésre állás
A parkolóhelyek, az áramcsatlakozások és az edzőhelyek száma korlátozott. A szabadként megjelenített napok pillanatnyi állapotot tükröznek, és nem jelentenek foglalást. Kizárólag a visszaigazolásunk irányadó. Egyes napokat rendezvény, karbantartás vagy biztonsági okból lezárhatunk. A lezárt napok a naptárban jelölve vannak.
5. Árak
Nem teszünk közzé árlistát. Az általad kért szolgáltatás árát megkeresésedre közöljük. Az árak a megnevezett szolgáltatásra vonatkozó végösszegek. A díjak euróban és forintban is fizethetők; az adott pénznemben közölt ár az irányadó. Az edzés ára a motorkategóriától, a szinttől, a szakágtól és a terjedelemtől függ. Mennyiségi vagy csoportos kedvezmény esetén a visszaigazolásban megjelölt összeg irányadó.
6. Fizetés
A fizetés a helyszínen, érkezéskor, illetve a szolgáltatás igénybevétele előtt történik. Előleget nem kérünk; a weboldalon keresztül fizetést nem bonyolítunk, és fizetési adatot nem gyűjtünk. Kizárólag készpénzes fizetést fogadunk el.
7. Lemondás, átfoglalás és meg nem jelenés
A visszaigazolt foglalást bármikor díjmentesen lemondhatod. Lemondási díjat nem számítunk fel. Kérjük, hogy a lemondást a lehető legkorábban, de legkésőbb a foglalt időpont előtt 48 órával jelezd, kötetlen formában, e-mailben az info@ccv-tapolca.com címre, a név és a dátum megadásával. Csak így tudjuk a helyet továbbadni vagy az oktatót átcsoportosítani. Ismételt, előzetes lemondás nélküli meg nem jelenés esetén fenntartjuk a jogot a további foglalási megkeresések elutasítására. Más időpontra történő átfoglalás a szabad kapacitás keretében lehetséges.
8. Üzemidő, pályarend és házirend
A létesítmény naponta tart nyitva; a fő üzemidő március és november közé esik. A területre való belépés 8:00 órától lehetséges, az üzemidő 9:00 és 18:00 óra között tart. Az ezen kívüli használatra igény nem érvényesíthető. A létesítmény teljes területén a jelentkezési irodában kihelyezett pályarend érvényes. Az a szerződés részét képezi. Az Üzemeltető és a személyzet utasításait mindenkor követni kell. Ezek valamennyi jelenlévő biztonságát szolgálják. A létesítmény teljes területén házijogot gyakorlunk, és a belépést megtagadhatjuk, illetve a területről kiutasíthatunk bárkit, különösen a jelen feltételek vagy a pályarend megsértése, mások veszélyeztetése vagy az utasítások megtagadása esetén. Ilyen esetben visszatérítésre nincs mód.
9. Részvételi feltételek és biztonság
A motocross és az enduro veszélyes sportág. Aki a pályára lép, az ezzel járó kockázatok ismeretében és saját felelősségére teszi. A pálya használatára a következők érvényesek: • A védőfelszerelés kötelező: bevizsgált bukósisak, védőszemüveg, kesztyű, motocross-csizma, valamint mell- és hátvédő. Hiányos felszereléssel a pályára lépés nem engedélyezett. • A jármű műszakilag kifogástalan, üzembiztos állapotban legyen. A látható hibás járműveket visszautasíthatjuk. • Alkohol, kábítószer vagy a vezetési képességet befolyásoló gyógyszer hatása alatt a jármű vezetése tilos. Gyanú esetén a belépést megtagadjuk. • Mindenki maga felel azért, hogy egészségi állapota alapján alkalmas a részvételre. • Mindenki maga felel azért, hogy magára és járművére megfelelő biztosítási fedezettel rendelkezzen. A résztvevők által egymásnak okozott károkért nem felelünk.
10. Kiskorúak
A 18. életévüket be nem töltött személyek a létesítménybe csak törvényes képviselő vagy az általa írásban meghatalmazott nagykorú személy kíséretében léphetnek be, és csak így használhatják azt. A kísérő személynek a tartózkodás teljes időtartama alatt jelen kell lennie, és ellátja a felügyeletet. Kiskorú nevében foglalást kizárólag a törvényes képviselő adhat le. A megkeresés leadásával megerősíted, hogy erre jogosult vagy. Gyermek- és ifjúsági edzésre ezen felül a helyszínen közzétett, motorkategóriára és felszerelésre vonatkozó előírások is irányadók.
11. Az Üzemeltető általi lemondás és módosítás
A pályát, annak egyes részeit vagy egy edzést lemondhatjuk, illetve idő előtt befejezhetjük, ha ez biztonsági okból, a pálya állapota, az időjárás, hatósági rendelkezés, oktató kiesése vagy más, általunk nem befolyásolható ok miatt szükséges. A biztonsági helyzet megítélése minket illet. Ebben az esetben díjmentesen elállhatsz; a már megfizetett összegeket teljes egészében visszatérítjük. Ezt meghaladó igények (különösen az utazási, szállás- vagy felszerelési költségek, az elmaradt szabadidő vagy a keresetkiesés megtérítése) kizártak. Ez nem vonatkozik a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásra.
12. Parkolóhely
A parkolóhely a visszaigazolásban megjelölt időszakra áll rendelkezésedre. Az érkezés időpontját előzetesen egyeztetjük. A parkolóhelyenkénti éjszakai árban egy személy foglaltatik; minden további személy éjszakánként kerül felszámításra. Áramcsatlakozás csak előzetes foglalás esetén és felár ellenében érhető el; a csatlakozások száma korlátozott. Ha a foglaltnál korábban távozol, csak a ténylegesen igénybe vett éjszakákat számítjuk fel. A parkolóhelyet a hatósági környezetvédelmi előírásoknak megfelelően tisztán kell tartani. A súlyosan gondatlan környezetkárosításért a károkozó felel. A keletkező hulladékot mindenki köteles magával vinni és környezetkímélő módon elhelyezni. A vizesblokkot tisztán kell hátrahagyni. Lakóautók és járművek kizárólag a kijelölt területeken állíthatók le. A járművek és a felszerelés tárolása saját felelősségre történik; megőrzést nem vállalunk.
13. Felelősség
A jelentkezéskor felelősségkizáró nyilatkozatot kell aláírni. A létesítmény teljes területének használata saját felelősségre történik.
14. Az ügyfél kötelezettségei
Köteles vagy a létesítményt rendeltetésszerűen használni, a pályarendet betartani, és az általad okozott károkat haladéktalanul bejelenteni. A felróhatóan okozott, a létesítményben, a berendezésekben vagy harmadik személy tulajdonában keletkezett károkért a jogszabályok szerint felelsz.
15. Fényképek és videofelvételek
A területen a pályahasználatról fényképek és videofelvételek készülnek, amelyeket a létesítmény bemutatására használunk. Erről a helyszínen tábla útján tájékoztatunk. A rólad készült, felismerhető felvételek közzététele ellen bármikor tiltakozhatsz, a helyszínen a személyzetnél vagy e-mailben az info@ccv-tapolca.com címen. A részleteket az adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A hatósági előírások alapján drónnal történő repülés kizárólag a magyar légiközlekedési hatóság kifejezett engedélyével megengedett.
16. Elállási jog hiánya
A szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra és a terület használatára irányuló szerződés esetén nem illet meg elállási jog, ha a szerződés a teljesítésre meghatározott időpontot vagy időszakot köt ki. Ez a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontjából következik, amely a 2011/83/EU irányelv 16. cikk l) pontján alapul. Mivel szolgáltatásainkat (pályahasználat, edzés és parkolóhely) minden esetben meghatározott napra vagy időszakra foglaljuk le, a törvényes tizennégy napos elállási jog nem illet meg. Ettől függetlenül bármikori díjmentes lemondási lehetőséget biztosítunk; a részleteket a 7. pont tartalmazza.
17. Panaszok és vitarendezés
A panaszt kérjük, először közvetlenül hozzánk juttasd el: info@ccv-tapolca.com. A jogszabályi határidőn belül feldolgozzuk. Ha ez nem vezet megállapodásra, fogyasztóként díjmentesen fordulhatsz az illetékes békéltető testülethez. Az elérhetőségek az impresszumban szerepelnek. A testületi eljárásban való együttműködés számunkra kötelező. Emellett nyitva áll az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz és a rendes bírósághoz vezető út is.
18. Alkalmazandó jog, nyelv és záró rendelkezések
A jogviszonyra a magyar jog irányadó. Ez nem érinti annak az államnak a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseit, amelyben fogyasztóként a szokásos tartózkodási helyed van (az 593/2008/EK rendelet 6. cikke). Vállalkozásokkal szemben valamennyi jogvitára az Üzemeltető székhelye szerinti bíróság illetékes. Fogyasztókkal szemben a törvényes illetékességi szabályok érvényesek. A jelen feltételek német, angol és magyar nyelven állnak rendelkezésre. Irányadó a magyar nyelvű változat; a többi változat tájékoztató jellegű. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi rendelkezés lép. A jelen feltételek módosításának jogát fenntartjuk. A módosítások a közzétételtől kezdve, a mindenkor hatályos változat szerint érvényesek. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 1. napja óta hatályosak.